Analista de Implantação

Responsável por conduzir o ciclo de vida inicial do cliente na empresa, desde a demonstração técnica final e negociação de escopo até a configuração completa do sistema e treinamento das equipes. O objetivo é garantir que o cliente utilize o máximo potencial da ferramenta, reduzindo o tempo de entrega de valor (Time-to-Value). Principais Responsabilidades Apresentação e Pré-venda Técnica: Realizar demonstrações detalhadas do sistema para potenciais clientes, sanando dúvidas técnicas e apoiando o time comercial no fechamento de negócios. Negociação de Escopo: Alinhar as expectativas do cliente com as funcionalidades do sistema, negociando prazos de entrega e customizações necessárias. Implantação e Configuração: Executar a parametrização do software de acordo com as regras de negócio de cada cliente (Onboarding). Atendimento Consultivo: Atuar como o ponto focal de contato do cliente durante o projeto, garantindo uma comunicação fluida e resolvendo conflitos. Treinamento de Usuários: Ministrar capacitações (presenciais ou remotas) para garantir que todos os níveis da empresa cliente saibam operar a solução. Análise de Processos: Mapear o fluxo de trabalho atual do cliente e sugerir melhorias baseadas nas melhores práticas do mercado.